Politica de Cookies

Ultima actualizare: Iunie 2026

Această Politică de Cookies explică modul în care website-ul www.zenzo.ro, administrat de BOCONDO LINE INVEST SRL, utilizează cookie-uri și tehnologii similare.

Prin accesarea website-ului www.zenzo.ro, utilizatorul poate fi informat cu privire la utilizarea cookie-urilor printr-un banner sau modul dedicat de consimțământ, acolo unde este cazul.

Cookie-urile sunt folosite pentru funcționarea corectă a site-ului, pentru îmbunătățirea experienței de navigare, pentru analiză, securitate și, dacă este cazul, pentru marketing și remarketing.

1. Cine suntem

Website-ul www.zenzo.ro este administrat de:

BOCONDO LINE INVEST SRL
CUI: urmează a fi actualizat
Nr. Registrul Comerțului: urmează a fi actualizat
Sediu social: urmează a fi completat
Email: contact@zenzo.ro
Website: www.zenzo.ro

În cadrul acestei politici, termenii „Zenzo.ro”, „noi”, „site-ul” sau „magazinul” se referă la website-ul www.zenzo.ro și la administratorul acestuia, BOCONDO LINE INVEST SRL.

2. Ce sunt cookie-urile

Cookie-urile sunt fișiere de mici dimensiuni, de regulă sub formă de text, care sunt salvate pe dispozitivul utilizatorului atunci când acesta accesează un website.

Aceste fișiere permit site-ului să recunoască dispozitivul utilizatorului și să rețină anumite informații despre sesiunea de navigare, preferințe sau interacțiuni.

Cookie-urile pot fi stocate pe:

• computer;

• laptop;

• telefon mobil;

• tabletă;

• alte dispozitive folosite pentru navigarea pe internet.

De regulă, cookie-urile conțin informații precum numele website-ului care le-a creat, durata de stocare și un identificator unic.

3. De ce folosim cookie-uri

Website-ul www.zenzo.ro poate utiliza cookie-uri pentru:

• funcționarea corectă a magazinului online;

• păstrarea produselor în coșul de cumpărături;

• autentificarea în contul de client;

• salvarea preferințelor utilizatorului;

• îmbunătățirea experienței de navigare;

• analizarea traficului pe site;

• măsurarea performanței paginilor și campaniilor;

• securizarea site-ului;

• prevenirea fraudelor;

• afișarea de conținut relevant;

• campanii de marketing și remarketing, dacă utilizatorul și-a exprimat acordul.

4. Tipuri de cookie-uri folosite

Website-ul www.zenzo.ro poate folosi următoarele tipuri de cookie-uri:

4.1. Cookie-uri esențiale

Aceste cookie-uri sunt necesare pentru funcționarea corectă a site-ului și nu pot fi dezactivate din sistemele noastre.

Ele permit funcții precum:

• navigarea pe site;

• adăugarea produselor în coș;

• finalizarea comenzii;

• autentificarea în cont;

• păstrarea sesiunii active;

• securizarea formularelor;

• salvarea preferințelor privind consimțământul pentru cookies.

Fără aceste cookie-uri, anumite funcționalități ale site-ului nu ar putea funcționa corect.

Aceste cookie-uri nu sunt folosite pentru marketing.

4.2. Cookie-uri de preferințe

Aceste cookie-uri permit site-ului să rețină anumite alegeri făcute de utilizator, cum ar fi:

• limba preferată;

• regiunea;

• preferințe de afișare;

• setări salvate în cont;

• alte opțiuni care personalizează experiența pe site.

4.3. Cookie-uri de analiză și performanță

Aceste cookie-uri ne ajută să înțelegem cum este folosit site-ul, ce pagini sunt accesate mai des și cum putem îmbunătăți experiența utilizatorilor.

Prin aceste cookie-uri putem analiza, de exemplu:

• numărul de vizitatori;

• paginile accesate;

• durata sesiunilor;

• sursele de trafic;

• comportamentul general de navigare;

• eventualele erori sau probleme tehnice.

Aceste informații sunt folosite în scop statistic și de optimizare.

Exemple de instrumente care pot fi folosite:

• Google Analytics;

• instrumente de analiză disponibile în platforma Shopify;

• alte aplicații de analiză conectate la magazin.

4.4. Cookie-uri de marketing și publicitate

Aceste cookie-uri pot fi folosite pentru afișarea de reclame mai relevante pentru utilizator, pentru măsurarea performanței campaniilor și pentru remarketing.

Ele pot fi setate de noi sau de parteneri terți, cum ar fi platformele de publicitate.

Exemple de instrumente care pot fi utilizate:

• Meta Pixel / Facebook Pixel;

• TikTok Pixel;

• Google Ads;

• alte platforme de marketing și remarketing conectate la site.

Aceste cookie-uri sunt folosite doar dacă utilizatorul și-a exprimat acordul, acolo unde consimțământul este necesar.

5. Cookie-uri proprii și cookie-uri terțe

Cookie-urile pot fi:

Cookie-uri proprii

Acestea sunt setate direct de website-ul www.zenzo.ro și sunt folosite pentru funcționarea site-ului, coșul de cumpărături, contul de client și preferințele utilizatorului.

Cookie-uri terțe

Acestea sunt setate de servicii externe folosite pe site, cum ar fi:

• Google;

• Meta / Facebook;

• TikTok;

• Shopify;

• furnizori de plată;

• aplicații de curierat;

• aplicații de email marketing;

• alte servicii integrate în magazin.

Pentru aceste cookie-uri, se pot aplica și politicile de confidențialitate și cookies ale furnizorilor respectivi.

6. Cookie-uri folosite de platforma Shopify

Website-ul www.zenzo.ro este construit pe platforma Shopify.

Shopify poate utiliza cookie-uri necesare pentru funcționarea magazinului online, cum ar fi:

• păstrarea sesiunii de navigare;

• funcționarea coșului de cumpărături;

• procesul de checkout;

• autentificarea utilizatorului;

• securitatea tranzacțiilor;

• prevenirea fraudelor;

• salvarea preferințelor utilizatorului.

Aceste cookie-uri sunt necesare pentru ca magazinul online să funcționeze corect.

7. Tehnologii similare: pixeli, beaconi și scripturi

Pe lângă cookie-uri, website-ul www.zenzo.ro poate utiliza și tehnologii similare, precum:

• pixeli de tracking;

• web beacons;

• tag-uri;

• scripturi;

• local storage;

• session storage.

Aceste tehnologii pot fi folosite pentru:

• analizarea traficului;

• măsurarea performanței campaniilor;

• înțelegerea interacțiunilor cu site-ul;

• remarketing;

• securitate;

• îmbunătățirea experienței de utilizare.

De exemplu, un pixel de marketing poate ajuta la măsurarea rezultatelor unei campanii publicitare sau la afișarea de reclame către utilizatorii care au vizitat anterior site-ul.

8. Google Analytics

Website-ul www.zenzo.ro poate utiliza Google Analytics sau servicii similare pentru analizarea traficului și a comportamentului utilizatorilor pe site.

Google Analytics poate colecta informații precum:

• paginile vizitate;

• durata vizitei;

• sursa traficului;

• tipul dispozitivului;

• browserul folosit;

• interacțiunile cu site-ul.

Aceste informații sunt folosite pentru îmbunătățirea site-ului și a experienței utilizatorilor.

9. Meta Pixel / Facebook Pixel

Website-ul www.zenzo.ro poate utiliza Meta Pixel / Facebook Pixel pentru:

• măsurarea performanței reclamelor;

• crearea de audiențe personalizate;

• remarketing;

• optimizarea campaniilor publicitare;

• înțelegerea acțiunilor realizate de utilizatori pe site.

Aceste tehnologii pot transmite informații către Meta, în conformitate cu politicile proprii ale platformei.

10. TikTok Pixel și alte platforme de marketing

Dacă magazinul folosește campanii pe TikTok sau alte platforme de publicitate, site-ul poate utiliza pixeli sau tehnologii similare pentru:

• măsurarea conversiilor;

• analizarea comportamentului utilizatorilor;

• optimizarea reclamelor;

• remarketing;

• raportare publicitară.

Aceste instrumente vor fi folosite în funcție de setările active ale magazinului și de consimțământul utilizatorului, acolo unde este necesar.

11. Cookie-urile prelucrează date personale?

Unele cookie-uri pot colecta informații care pot fi considerate date cu caracter personal, cum ar fi:

• adresa IP;

• identificatori online;

• comportament de navigare;

• informații despre dispozitiv;

• interacțiuni cu site-ul;

• preferințe de navigare.

Aceste date sunt prelucrate conform Politicii de Confidențialitate disponibile pe site.

12. Cum poți gestiona cookie-urile

Utilizatorul poate gestiona cookie-urile în mai multe moduri:

• prin bannerul de cookies afișat pe site, dacă este disponibil;

• prin setările browserului;

• prin ștergerea cookie-urilor salvate;

• prin blocarea anumitor tipuri de cookie-uri;

• prin retragerea consimțământului, acolo unde este aplicabil.

Majoritatea browserelor permit controlul cookie-urilor din secțiunea de setări.

13. Dezactivarea cookie-urilor

Utilizatorul poate seta browserul să blocheze sau să șteargă cookie-urile.

Totuși, dezactivarea cookie-urilor esențiale poate afecta funcționarea site-ului.

De exemplu, este posibil ca:

• produsele să nu rămână în coș;

• autentificarea să nu funcționeze corect;

• procesul de checkout să nu poată fi finalizat;

• anumite pagini să nu se afișeze corect;

• preferințele utilizatorului să nu fie salvate.

14. Linkuri utile pentru gestionarea cookie-urilor

Poți gestiona cookie-urile direct din browserul pe care îl folosești. De obicei, aceste setări se găsesc în secțiunea „Setări”, „Confidențialitate” sau „Privacy & Security”.

Pentru browserele uzuale, caută setările de cookies în:

• Google Chrome;

• Mozilla Firefox;

• Safari;

• Microsoft Edge;

• Opera;

• Samsung Internet;

• browserul implicit al telefonului tău.

15. Actualizarea Politicii de Cookies

Această Politică de Cookies poate fi modificată sau actualizată periodic, în funcție de:

• modificările legislative;

• modificările tehnice ale site-ului;

• aplicațiile instalate în magazin;

• platformele de analiză sau marketing utilizate;

• schimbările privind modul de funcționare al site-ului.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.

16. Contact

Pentru întrebări privind utilizarea cookie-urilor pe www.zenzo.ro, ne poți contacta la:

BOCONDO LINE INVEST SRL
Website: www.zenzo.ro
Email: contact@zenzo.ro
CUI: urmează a fi actualizat
Nr. Registrul Comerțului: urmează a fi actualizat
Sediu social: urmează a fi completat